智优在线客服系统源码/PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端 文字搭建教程

  • 价格:128 终身会员可免费下载该资源
  • 人气指数:人次
  • 最后更新:2021-07-11 11:31:55
资源详情 资源评论

支持多商家

支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

不限坐席

每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

支持H5移动端

系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)

支持微信公众号/微信小程序

客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回复

支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

客服分组

支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情

微信表情

微信emoji表情全套

支持发送

图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它…

客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

总后台功能

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置

站点信息配置

官网内容修改

商户充值续费功能

商户后台(用户后台)功能

客服窗口自定义颜色

数据统计-当日记录报表

客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能

分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义

常用语管理-工作台常用语快捷应用

热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复

系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复

历史回话记录-客服与用户历史回话记录

接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID

账户中心-充值续费订单信息

接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

20210711_112947_003.png


本文由吾索源码网整理自网络,如有侵权请联系本站删除!
如需转载请注明出处:https://www.wusuo88.com/show-7-2820.html
=============================================================
本站声明:
1、本站所有资源均来源于互联网,不保证100%完整、不提供任何技术支持;
2、本站所发布的文章以及附件仅限用于学习和研究目的;不得将用于商业或者非法用途;否则由此产生的法律后果,本站概不负责!